Tận tâm – Nhanh Chóng – An Toàn – Hiệu Quả 

là giá trị cốt lõi . Mỗi cá nhân trong ngôi  Tổng đài cấp cứu 115 đều nỗ lực từ tận đáy lòng để đem đến những dịch vụ tốt nhất, an toàn và đáng tin cậy nhất.